近日，海淀区图书馆进一步恢复服务项目了！关于您困惑的问题，我们在本文中详细为您解答。

时 间

1、何时开馆？

答:周二至周日9:00——16:00开放（中午12:00—13:00闭馆消毒）。周一全天闭馆。

2、预约了上午时间段，中午闭馆的时候必须要离馆吗，下午还能入馆吗？

答:中午闭馆期间读者需要离馆，若上下午均需入馆借阅，请分别预约。

书 刊 借 还

3、开馆后就必须要还书了吗？因为闭馆，图书过期怎么办？

答: 本馆目前处于有序开馆阶段，现阶段读者外借文献逾期费仍予以免除。自恢复全面正常开馆之日起，所借文献再延长归还时间42天，延长期内不收取逾期费。

4、还书需要预约吗？

答:仅还书无需预约，可直接到海图一层大厅服务台办理。入馆借阅书刊必须预约，并遵守图书馆的入馆规则。

5、可以自习了吗？

答：目前仅开放二层流通部、少儿部，三层阅览室，其他区域暂不开放。

预 约

6、如何预约？

答：关注“北京市海淀区图书馆”微信公众号，点击菜单栏“到馆预约”，根据提示进行操作：“绑定读者卡”并授权使用手机号；授权成功后，输入读者卡卡号、密码，点击“开始预约”按钮进行预约。

到馆预约秉持“一人一码”原则，同行者每人都需预约。

7、可否用非本人（如：家人）的读者卡预约？

答:不可以，实名制预约，只可以用本人的读者卡和健康码进入图书馆。如果您没有读者卡，请参考问题10“没有读者卡怎么办”的回答。

8、60岁以上的老人进馆是否还需预约？

答：年龄在60周岁（含）以上的读者无需预约，持有效身份证或老年证，并出示健康码，可登记入馆。如果在馆读者达到高峰，持老年证读者需要按照图书馆工作人员安排，等待进馆。

9、少儿卡读者现在可以预约到图书馆借阅吗？

答：海图暂时不接待13周岁（含）以下读者，家长可持孩子的少儿卡到图书馆代替其借书。预约时，家长请使用本人信息预约进馆。

10、没有读者卡怎么办？

答：请您根据以下步骤完成操作：

（1）打开支付宝APP，搜索“阅读北京”，点击进入小程序；

（2）在小程序首页，点击右下角“我的图书馆”，进入后点击“登录”；

（3）在以下页面中选择“快速注册”。只要您通过了支付宝实名认证，就可以使用支付宝中的身份证号在系统中申请新的读者卡；

（4）在支付宝弹出的“服务授权”和“虚拟E卡服务功能及服务范围”中，点击“同意”；

（5）读者卡创建完成，完成后您的手机会收到含有读者卡号和密码的短信，初始密码为读者的六位生日（如生日为2001年5月1日，密码即为010501）。

（6）此虚拟读者卡仅作为预约使用，不可外借图书。如需借书，读者可入馆后，自行在“阅读北京”小程序中退卡，在图书馆流通部办理实体读者卡。

11、忘记读者卡号怎么办？

答：请您根据以下步骤完成操作：

（1）打开支付宝APP，搜索“阅读北京”，点击进入小程序；

（2）在小程序首页，点击右下角“我的图书馆”，进入后点击“登录”；

（3）在以下页面中选择“快速注册”，如果此前您的身份证号在图书馆系统中办理过读者卡，系统会自动为您绑定已有的读者卡（即可查看读者卡号）。

12、忘记读者卡密码怎么办？

答:请您通过以下方法重置：

（1）请您先登陆北京市公共图书馆计算机信息服务网（https://www.bplisn.net.cn/）；

（2）在页面右侧“登陆我的图书馆”板块，点击右下角“忘记密码”；

（3）进入“密码重置”页面，输入读者卡号、身份证号，进行重置密码；

（4）页面提示“保存成功！”，即密码重置成功。

13、预约后无法到馆需要提前多久取消？

答：在读者预约的到馆时间前都可以取消。 

14、海淀区图书馆和海淀区图书馆（北馆）要分别预约吗？

答：是的，海淀区图书馆和海淀区图书馆（北馆）需要分别预约。海淀区图书馆微信公众号只能预约海淀区图书馆的到馆名额，若需要去海图（北馆）的话，请移步海图（北馆）微信公众号。您可识别下方二维码关注。

15、健康码如何获取？

答:健康码为北京健康码，可通过微信、支付宝等渠道搜索“北京健康宝”申领。

其 他

16、只可以借阅开放区域的图书吗？ 

答:是的，目前仅开放流通部、少儿部、阅览室。暂不开放自习室、地方文献室、资料室、多媒体阅览室等区域。

17、信用借阅柜是否恢复使用？

答:海淀区图书馆南馆一层大厅信用借阅柜已开放使用，读者可选择送书到柜（免费）获送书上门（只收取快递费用）使用信用借阅图书服务。

微信可通过“北京市海淀区图书馆”微信公众号，点击首页“数字海图”中的“信用借阅”进入，支付宝用户请扫描下方二维码使用。

18、 线下读者活动是否还进行？

答:各项线下读者活动目前均未开展，活动恢复后我们会在海淀区图书馆微信公众号、官网、微博中发布。